会員登録について
【MOR会員登録について】
MORでは、無料の会員登録をしていただくことで、さまざまな限定特典やサービスをご利用いただけます。入会金・年会費などの費用は一切かかりません。
〈会員特典の一例〉
・ご注文履歴やパーソナリティ診断結果の確認ができる、便利な「マイページ」機能
・新商品やキャンペーン情報をいち早くお届けするニュースレター
・お誕生日やご購入回数に応じた、クーポンなどの特別なご優待
MORのジュエリーをより身近に、より深く楽しんでいただくために。ぜひこの機会にご登録ください。
※退会をご希望の場合
退会をご希望の場合は、以下の退会申請フォームよりお手続きください。
ご登録情報の削除をもって、退会手続きを完了させていただきます。
＜ご注意＞
・退会後は、マイページ機能の利用や診断結果の閲覧、会員限定クーポンやポイント特典など、すべての会員特典がご利用いただけなくなります。
・一度退会されますと、登録情報や過去の診断データは復元できませんので、あらかじめご了承ください。
・退会申請後、3営業日以内にMORカスタマーサポートより、手続き完了のご案内をお送りします。
ご不明な点がございましたら、MORカスタマーサポートまでお問い合わせください。
【マイページについて】
MORのオンラインショップに会員登録いただくと、ご自身専用の「マイページ」をご利用いただけます。マイページでは、以下の機能をご活用いただけます。
・ご注文内容や購入履歴の確認
・パーソナリティ診断の結果の閲覧
・ご登録情報の確認・変更
各項目の確認、変更には会員登録とログインが必要となります。
商品について
【サイズについて】
MORのリングサイズと、国内外の規格サイズとの比較は以下となります。
※内径と内周の単位はmmです。
ご自宅でサイズを確認いただけるよう、MORオリジナルの「リングサイズガイド（PDF）」をご用意しております。ダウンロードしたのち、プリントアウトしてご利用いただけますが、あくまで目安としてご参考ください。
【サイズ選びのポイント】
リングサイズは、指のむくみや体調、気温などによってわずかに変化することがあります。特に、朝と夜ではサイズ感が異なることも少なくありません。
そのため、ご自宅でサイズを測る際は、1日のうち異なるタイミング（朝・昼・夜）で複数回測定していただくことをおすすめしています。複数の測定結果をもとに、最も自然なフィット感のサイズをお選びください。
【ジルコニウムについて】
元素記号：Zr／原子番号：40／密度：6.5g/cm³／融点：1852°C
MORでは、リングの素材に「ジルコニウム（Zr）」を採用しています。ジルコニウムは、化学薬品や環境に対する優れた耐食性を持ち、チタン（Ti）以上の強さを発揮する高機能レアメタルです。塩酸や硫酸といった過酷な環境下でも使用されることが多く、その高い耐久性と信頼性が特長です。
ジルコニウムの表面には、非常に緻密で安定した酸化皮膜が形成されるため、金属の溶出がなく、金属アレルギーを起こしにくいという特性も持ち合わせています。肌へのやさしさも、MORがこの素材を選んだ理由のひとつです。
さらに、この酸化皮膜によって、ジルコニウムは鮮やかな発色が可能になります。そのカラーバリエーションは豊富で、高い耐久性と美しさを両立させた、特別なジュエリーが生まれます。
ジルコニウムを指輪素材として世界で初めて採用したのは、MORの母体であるブライダルオーダーメイドジュエリーブランド「SORA」。その技術と想いを受け継ぎながら、MORは、私らしさに「スイッチ」を入れるリングとして、新しいジュエリーのあり方を提案しています。
【リングのカラー(発色)について】
MORのリングに込められた色彩は、「構造色（こうぞうしょく）」という自然界にも見られる不思議な光のメカニズムによって生み出されています。
構造色とは、シャボン玉やモルフォ蝶の羽のように、物質そのものに色がついているわけではなく、光が表面の極薄い膜や微細な凹凸に当たることで生まれる“光の干渉”による色彩です。ジルコニウムは、特殊な処理を施すことで透明な酸化皮膜を形成し、この干渉によって鮮やかな色を放つようになります。
この発色は、着色ではないため、紫外線や経年による色褪せが起きにくく、長く美しい状態を保てるのが特長です。
なお、発色の元である酸化皮膜は非常に丈夫ですが、強い摩擦などで薄くなると、色味が変化することがあります。その際は、カラーリフォーム（再発色）によって元の色を蘇らせることや、新しい色にカラーチェンジすることも可能です。
自分の感性にしっくりくる色を身につけること。それは、今の自分をそっと肯定し、これからの一歩を前向きに踏み出すためのスイッチになる。MORのカラーには、そんな想いが込められています。
【ラボグロウンダイヤモンドについて】
MORでは、ラボグロウンダイヤモンド（LGD）と呼ばれる、研究室で育てられたダイヤモンドを採用しています。LGDは、天然ダイヤモンドと化学的・物理的な構造がまったく同じ、本物のダイヤモンドです。その輝きや美しさには、一切の違いがありません。
私たちがLGDを選ぶ理由は、その透明な背景にあります。LGDは地中からの採掘を必要とせず、水質汚染や土壌の荒廃といった環境への負荷を抑えることができ、また、労働搾取や紛争と無縁である点も、持続可能で倫理的な選択として大切にしています。
MORは、輝きの奥にある想いや姿勢を大切にしたジュエリーをお届けします。
ご注文について
【ご注文方法について】
MORでは、診断結果に基づいて選ぶ方法と、感性に従って選ぶ方法の2つのアプローチからリングをお選びいただけます。
1. 診断を通して選ぶ
MORオリジナルのパーソナリティ診断により、あなたに合ったリングのデザイン・カラー・仕上げをご提案します。
さらに、カラータイプ診断を通して「似合う色」を知ることも、自分の内面と向き合いながら「意味を込めた色」を選ぶことも可能です。
2.感性や好みに合わせて選ぶ
気になったリングデザインの商品ページから、以下の項目をお選びいただけます。
・カラー（単色またはグラデーション）
・表面仕上げ
・ダイヤモンドの有無
・刻印（文字入れ）1~5文字以内
または、オプションにて6〜15文字以内
いずれの方法も、商品名、サイズ、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。 商品の確認が終わりましたら、ご注文の手続きへと進み注文手続きを完了してください。
【ご注文内容の確認について】
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文受付完了のお知らせ」をお送りいたします。メールに記載されている内容をご確認いただき、デザインやカラー、刻印などにお間違いがないかご確認ください。
会員登録をされている方は、マイページ内の「ご注文履歴」からも、ご注文内容をご確認いただけます。
「ご注文受付完了のお知らせ」メールについて
各種ご案内メールは、mor@sora-w.comより送信されます。
メールの受信制限を設定されている場合は、事前にドメイン指定解除の設定をお願いいたします。
メールが届かない場合
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
・迷惑メールフォルダや自動振り分け設定をご確認ください。
・一部のウイルス対策ソフトやセキュリティ設定により、メールが自動削除される場合があります。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、恐れ入りますが【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
同じメールが複数届いた場合
ご注文が重複している可能性があります。その際は、速やかに【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
【領収書の発行について】
領収書をご希望の際は、ご注文時にカートページの「要望を入力する」をクリックし、【領収書希望】とご記入ください。商品発送後、PDF形式の領収書を、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
また、領収書の「宛名」や「但し書き」にご指定がある場合は、あわせてご記入ください。
ご注文完了後に領収書をご希望の場合は、MORカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
お支払いについて
【お支払い方法について】
MORでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
【1】銀行振込（前払い）
・ご注文完了後、当社より「振込先」「金額」「振込期限」を記載したご案内メールをお送りします。内容をご確認のうえ、期日までにお手続きをお願いいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご入金の確認ができ次第、商品の制作および発送準備を進めさせていただきます。
・入金期限14日を過ぎましたら自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご指定日までにお支払いが確認できない場合、制作や発送に遅れが生じる可能性がございますのでご注意ください。
【2】クレジットカード
ご利用可能なカードブランド：VISA／MasterCard／JCB／American Express
・お支払い回数は、一括払いになります。
・お支払い手続き完了後、お客様とカード会社の契約内容に基づいたタイミングでお引き落としとなります。
【3】電子マネー
ご利用可能なサービス：Apple Pay／Google Pay／Shop Pay／PayPay
【配送方法について】
MORの商品は、佐川急便にてお届けいたします。
お届けの目安
商品の発送日から2〜7日程度でのお届けを予定しております。
※お届け先の地域により、1週間以上お時間をいただく場合がございます。
※天候不良や交通事情、大型連休・年末年始などの影響により、お届けが遅れる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
配送状況の確認
ご注文後の配送状況は、以下のリンクよりご確認いただけます。
▶︎ 佐川急便お荷物お問い合わせサービス
【配送日時のご指定について】
ご注文時に、下記の時間帯よりお届け希望時間をご指定いただけます。
・午前中（8:00～12:00）
・12:00～14:00
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・18:00～21:00
・19:00～21:00
※お届けの地域や交通状況により、時間指定どおりにお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」をご選択ください。
【配送料について】
MORでは、商品ご購入時の送料は無料とさせていただいております。
なお、修理やアフターケアをご希望される際の配送料は、原則としてお客様のご負担となります。商品ご返送時には、「全国一律 1,000円（税込）」の送料を申し受けます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
返品・キャンセル・変更について
【返品・交換について】
お届けした商品に万が一不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応させていただきます。
商品到着後7日以内に、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
該当商品のご返送にかかる送料は、当社が負担いたします。
※誠に恐れ入りますが、店舗でのご対応は承っておりません。
※ご連絡は、必ずご注文者様ご本人よりお願いいたします。
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・一度ご使用になった商品
・商品写真とイメージが異なる場合
※ご利用の端末により、実物と色味などが異なることがございます。
・パーソナリティ診断をもとにしたカラーやデザインが想像と異なる場合
・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合
・商品到着後、特別な事情なく8日以上経過した場合
・お客様の取り扱いによりキズ・汚れ・破損等が生じた商品
・サイズ直しや文字彫りなど、加工を施した商品
・サイズ違いや誤注文など、お客様都合による場合
・ご返送時に商品状態が著しく異なる場合（※パッケージ・箱・付属品・証明書等を含む）
【返送時の送料について】
お届けした商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。
万が一、お客様都合でのご返送に際し着払いでお送りいただいた場合は、送料分をご返金金額から差し引かせていただく場合がございますので、ご注意ください。
【キャンセル・変更について】
MORのジュエリーは、お一人おひとりのご希望に合わせておつくりするセミオーダー・カスタム製品です。
そのため、お客様のご都合による返品や、ご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けしておりません。
あらかじめご理解いただき、ご注文内容や注意事項をよくご確認のうえ、お手続きいただけますようお願いいたします。
また、長期不在によるキャンセル・受け取り拒否・発送後のキャンセルとなった場合、往復の送料や梱包資材などの実費を頂戴することがございます。こちらもご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
【ご返金について】
ご返送いただいた商品が当社に到着次第、確認を行い、速やかにご返金のお手続きを進めさせていただきます。
ご返金の方法は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法によって異なりますので、以下をご確認ください。
(1) 銀行振込でお支払いいただいた場合
ご注文者様ご本人名義の銀行口座へお振込みいたします。
(2) クレジットカードでお支払いいただいた場合
クレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カードの締め日をまたぐ場合、ご返金のタイミングが翌月以降となる可能性があります。
※詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
(3) 電子マネー（スマホ決済）でお支払いいただいた場合
ご利用いただいた決済サービス（Apple Pay／Google Pay／Shop Pay／PayPay）へ返金処理を行います。
返金の反映時期は、各サービスの規定により異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(4)クーポンをご利用の場合
お支払いの際にクーポンをご利用いただいた場合、ご返金はクーポンご利用分を差し引いた金額となります。あらかじめご了承ください。
修理・アフターケアサービスについて
【保証書/取扱説明書について】
MORでは、すべてのジュエリーに保証書/取扱説明書を同封しております。
この保証書には、商品に関する基本情報とあわせて、素材の特性やお手入れ方法、長くご愛用いただくためのアドバイスなどを記載しております。
また、アフターケアなどのご案内も含まれておりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
【各種修理・アフターケアサービスのご案内】
MORでは、大切なジュエリーを長くご愛用いただけるよう、各種修理・アフターケアサービスを有料にてご用意しております。
・サイズ直し：料金：￥16,500（税込）
MORのリングは、ご購入後のサイズ直し（±1号まで）を有償にて承っております。
※ダイヤモンド付きデザインは安全性の観点から、サイズ直しはお受けしておりません。
ジルコニウム素材のリングは、素材特性および制作工程の都合により、溶接加工によるサイズ直しは対応しておりません。
そのため、調整可能な範囲はご購入時のサイズから±1号までとさせていただいております。
また、サイズ調整により、刻印の位置やカラー発色にわずかな変化が生じる可能性がございます。
あらかじめご了承のうえ、お申し込みをお願いいたします。
・磨き直し・クリーニング：¥3,300(税込)
リングの表面に細かなキズやくもりが気になる場合は、磨き直しやクリーニングにて美しさを取り戻すことが可能です。
また、ご購入時とは異なる仕上げに変更する「仕上げ直し（仕上げ変更）」も承っております。
例：艶消し仕上げ → 鏡面仕上げへの変更 など
・カラーチェンジ(再発色)¥11,000~
お選びいただいたリングカラーは、再発色によって元の色に戻したり、別の色に変更することが可能です。
気分の変化やライフステージに合わせて、色を選び直すことで、いつでも私らしさに「スイッチ」をいれるリングとしてお楽しみいただけます。
単色¥11,000(税込)12色
アメジスト、アクアマリン、ブルーサファイア、イエローベリル、パパラチア、ピンクサファイア、タンザナイト、ブルーダイアモンド、ツァボライト、ペリドット、スフェーン、アレキサンドライト
グラデーション¥13,200(税込)4色
Fire(火)、Water(水)、Earth(地)、Air(風)
・ダイヤモンドの追加：￥12,100（税込）
ご購入後に、ダイヤモンドを追加することも有償にて承っております。
デザイン上のバランスを保つため、ダイヤモンドの配置はあらかじめ定められた位置となります。
個別のカスタマイズ（位置変更など）は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・その他の修理・アフターケアサービスについて
MORでは、リングのご使用中に万が一不具合が生じた場合や、気になる点がある場合にも、状態に応じた修理やメンテナンスのご相談を承っております。
破損や歪み、パーツのゆるみなど、内容によって対応可能な範囲・方法・費用が異なります。
まずは商品の状態を確認させていただいたうえで、修理の可否やお見積もりをご案内いたします。
※修理やアフターケアにかかる送料は、原則としてお客様のご負担となります。
※商品の状態やデザインによっては、修理対応が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
ご相談やお問合せは、【お問い合わせフォーム】にてお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ窓口
MORカスタマーサポート
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-11-1 2F
TEL：03-5772-8333(SORA表参道本店)
E-mail：mor@sora-w.com
営業時間：11:00~19:00 ※火・水 定休
(時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご案内いたします)